Immer am Ball: Verbesserungen und Erweiterungen der Kundenmanagement Lösungen

Innovationsführer für Kundenmanagement-Systeme im B2B

Die Fachveranstaltung eXtreme365 die in diesem Jahr in Lissabon stattfand, informiert CRM Spezialisten aus aller Welt über aktuelle Möglichkeiten und Entwicklungen von Dynamics365 for Sales – früher: Dynamics CRM. Die „Kriegerkollegen“ nutzen diese Veranstaltungen für ihre Kunden aus der Investitionsgüter-Industrie.

Im Vordergrund standen für uns die folgenden Themen:

  • Optimierung des Newsletter Versands mit Hilfe von Click Dimensions (siehe Foto: Markus Müller im Gespräch mit Patrick Foy von Click Dimensions).
    Dr. Krieger & Kollegen sind seit über einem Jahr Partner von Click Dimensions. Bei mehreren unserer Kunden ist Click Dimensions bereits im Einsatz oder der Einsatz wird vorbereitet.
  • Der K&K Travel Assistant wird aktuell überarbeitet: Wichtiges Feature wird zukünftig die Nearby Suche sein. Mit dessen Hilfe kann der „Handlungsreisende“ seine Tourenplanung fahrtzeitenoptimiert um Besuche erweitern.
  • Die Bereitstellung von Schnittstellen zu bereits vorhandenen Lösungen – sei es im ERP, in der Produktionsplanung oder bei Kommunikationslösungen – ist ein ständige Anforderungen. Hier trafen sich Markus Müller und Dr. Georg Krieger mit allen wichtigen Lösungsanbietern und den Partnern, mit denen bereits langjährige Vereinbarungen bestehen.