Operational Services:

Lead-Erfassung und Nachbearbeitung von Messekontakten

Die zeitnahe und zuverlässige Nachbearbeitung einer Messe ist von zentraler Bedeutung für die Rentabilität Ihres Messeauftritts. Mit unseren Lösungen zum Leadmanagement erleben Sie Messekontakterfassung 4.0. Sie digitalisieren die Messekontakterfassung und die vertriebliche Wertschöpfungskette auf Messen, Konferenzen und Ausstellungen.

Fragebögen, Visitenkartenscanner und Ihre Medien sind im Zugriff auf einem Tablett. Schon während der Messe werden die Daten mit Ihrem Kontaktmanagement synchronisiert oder mit dem K&K Leadmanager organisiert. Das Nachqualifizieren und das Nachfassen kann sofort beginnen.

Jedes bearbeitete Lead trägt zur Rentabilität des Messeauftritts bei.

So sieht die Messekontakterfassung aus:

  • Auf dem Tablett liegt ein elektronischer Messefragebogen bereit, den das Standpersonal füllt. Das erfolgt mit Fingertipp, handschriftlich, Tastatureingabe oder mit einer Spracherkennung.
  • Ein integriertes Tool stellt die Adressdaten bereit, die über Fotos von Visitenkarten oder QR-Code ausgelesen sind.
  • Mit dem Tablett können Sie im Messegespräch auch eine Mediathek nutzen. Darin sind digitale Unterlagen wie Kataloge, Produktpräsentationen, Preislisten, Firmenbroschüren oder Videos strukturiert abgelegt.
  • Diese digitalen Unterlagen sind immer aktuell, da diese zentral verwaltet und bei jeder Anmeldung an der App aktualisiert werden.
Messekontakterfassung: Hier mit dem Smartphone und PowerFair

Messekontakterfassung: Hier mit dem Smartphone und PowerFair

Die erfassten Berichte auf den Tablets werden dann übertragen und in der Webanwendung “K&K Leadmanager” gesammelt. Ist die Internetanbindung zu schlecht, erfolgt dies zum Beispiel am Messeabend.

  • Nach der Übertragung stehen alle Leads für die  tägliche Analyse durch die Standleitung und für die Aussendung von Unterlagen bereit.
  • Sie können die Daten auch für die Übernahme in nachgelagerte (CRM-)Systeme exportieren.
  • Die  Anwendung steht nach der Messe noch einige Wochen bereit. Damit bietet man z.B. auch externen Distributoren oder ausländischen Vertriebstöchtern die Möglichkeit, schnell und  direkt auf Originaldaten zuzugreifen. Die Standleitung erhält über die Web-Anwendung die Möglichkeit, dass der zuständige Bearbeiter eine Rückmeldung zum ersten Nachfassen  bei jedem Lead hinterlegt. Damit gewinnt man in den ersten Wochen einen (groben) Überblick über das Messeergebnis.

Bei der digitalen Erfassung können mit geringem Aufwand die Erfassungsformulare können an das Corporate Design unserer Kunden angepasst werden. Unsere Prozessberatung hilft Messeausstellern bei der Umsetzung solcher Vorgaben. Bei den Standardprodukten ist dies aber nicht nötig: Hier wird die kostenlose App aus dem Appstore geladen, automatisch mit der Konfiguration befüllt und dann kann es losgehen …

Durch die optimale, automatisierte Integration des Erfassungsprozesses von Visitenkarten, Messeberichten und sonstigen Unterlagen stellen Sie sicher, dass

  • alle Kontakte noch am selben Tag digital erfasst und weitergeleitet werden,
  • die Bearbeitungszeiten bis zur erneuten Kontaktaufnahme optimiert werden (wenn Sie wollen, liegt am nächsten Tag der Kontakt in Ihrem CRM System) und
  • die Nacharbeitung  und die Reaktionszeit beschleunigt wird.
  • der Messeerfolg auch auswertbar ist

So bilden die neuen Kontakte von Messen, Seminaren und Workshops die Grundlage für einen optimierten Vertriebsprozess und neue Geschäftsbeziehungen.

Messekontakterfassung bieten wir seit Jahrzehnten an. Deshalb haben wir große Erfahrungen mit dem klassischen Papierfragebogen, der ebenfalls elektronisch ausgewertet werden kann. Fragen Sie uns, wenn Sie “auf Papier setzen” und zugleich auf moderne Instrumente setzen wollen.

Kontakt für Rückfragen, weitere Information und Angebote

Setzen Sie sich mit Herrn Müller (Niederlassungsleiter Düsseldorf) in Verbindung. Wir finden für Sie die optimale Lösung. Telefon +49 (211) 936 72 777 oder schreiben Sie uns ein E-Mail.

Gerne erstellen wir für Sie auch ein kostenloses und unverbindliches Angebot. Senden Sie uns eine kurze E-Mail mit der Messedauer, der erwarteten Kontaktanzahl und der gewünschter Erfassungszeit an info@kriegerkollegen.de.